سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع لمتجر [اسم المتجر] الإلكتروني 📥

آخر تحديث: [تاريخ التحديث]

نحن في [اسم المتجر] نحرص على تقديم تجربة تسوق رائعة لعملائنا. نظرًا لأننا نقدم منتجات رقمية (مثل الكتب الإلكترونية، الدورات التدريبية، التصاميم، إلخ)، نود أن نوضح لك سياسة الاسترجاع الخاصة بنا.

1. لا يوجد استرجاع للمنتجات الرقمية 🚫

• نظرًا للطبيعة الرقمية للمنتجات التي نعرضها على متجرنا، فإن جميع المشتريات لا يمكن استرجاعها أو استبدالها بعد إتمام عملية الشراء.
  
  

• بمجرد أن يتم إرسال المنتج الرقمي إليك (سواء كان رابط تنزيل أو تم تسليمه عبر البريد الإلكتروني)، لا يمكن استرداد المبالغ المدفوعة.
  
  

2. الحالات الاستثنائية ⚖️

• في حالات نادرة، قد نقدم استرجاع المبالغ المدفوعة إذا كان هناك خلل تقني في المنتج الذي تم شراؤه أو إذا كان هناك خطأ في تسليم المنتج.
  
  

• يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال 24 ساعة من الشراء في حالة وجود أي مشاكل فنية أو في حالة عدم استلام المنتج.
  
  

3. كيف تتواصل معنا في حالة وجود مشكلة؟ 📧

إذا واجهت أي مشكلة في تنزيل المنتج أو لم تستلم المنتج بعد إتمام عملية الشراء، يرجى التواصل معنا فورًا عبر البريد الإلكتروني [البريد الإلكتروني] وسنكون سعداء بمساعدتك وحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.

4. ملاحظات إضافية 📌

• تأكد من إدخال البريد الإلكتروني الصحيح عند إجراء عملية الشراء لضمان وصول رابط التنزيل إليك بشكل صحيح.
  
  

• إذا كانت لديك أي استفسارات حول المنتج قبل الشراء، لا تتردد في التواصل معنا للحصول على المزيد من المعلومات.